WEWILL

ご利用規約特定商取引法に基づく表記

販売業者の名称

株式会社WEWILL

販売業者の住所

東京都中央区銀座1-20-11銀座120ビル3階

販売責任者名

代表取締役社長 中野一憲

商品の価格

各商品ごとに表示

お届け時期

注文確認後、14営業日以内に発送いたします。

商品等の返品・交換・注文の取り消し

一部の商品を除き、ご注文いただいた商品の注文取り消し・返品は商品到着後7日以内に行うことができます。
注文を取り消した商品、返品した商品を別の商品に変更したり、交換(サイズ変更による商品の交換を含みます)することはできませんので、
ご注文完了前には必ずサイズ・カラー・価格・数量のご確認をお願いいたします。

  • ※ 注文内容や商品状態等により注文取り消し・返品をお受けできない場合がございます。
  • ※ 不良品につきましては、在庫がある場合に限り、同一商品とのみ交換いたします。

その他ご注文内容のキャンセル・変更、返品、不良品、修理について

返品を希望される場合は必ず、『お問い合わせメールフォーマット』よりご連絡をお願いいたします。
当社が指定する方法以外の返品はお受け付けできません。
商品が到着しましたら、「商品に不良箇所がないか」、「ご注文内容に誤りがないか」を必ずご確認ください。

【発送状況が、「発送処理中」もしくは「発送済み」である場合】

すでに発送処理中、もしくは発送が完了している注文につきましては、現時点での注文取消しはできません。
商品お受け取り後に、『お問い合わせメールフォーマット』より返品のご連絡をください。

【注意事項1】

注文した商品を別の商品に変更することはできません。
注文取消しは「発送前商品」に限ります。
販売ページ上に「注文取消し・返品対象外」の記載がある商品は注文の取消しはできません。

  • ※ 商品が不良品であった場合は、在庫がある場合に限り、同一商品と交換いたします。交換可能な在庫がない場合は、
    ご返金にてご対応させていただきます。

お届けした商品が不良品であった場合、注文内容と異なる商品が届いた場合以外の返品送料は、お客様負担でお願いいたします。

  • ※ WEWILL WEBSITEにて購入した商品の、店舗での交換・返品は受け付けておりません。予めご了承ください。

また、以下の場合は返品をお受けできません。
到着から8日以上経過した商品。
使用済み、あるいはお直しや洗濯、クリーニングされた商品。
納品書・保証書・商品タグ・ラベルを切り離したり、紛失された商品。
お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品。
商品(箱・付属品も含む)を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なっていた場合。
パッケージを開封した商品(パッケージが商品の一部となっているCD等)。
下着・水着・化粧品などの衛生商品、福袋・セール商品・予約商品など、販売ページ上に「注文取消し・返品対象外」の記載がある商品。

【注意事項2】

返品を希望される場合は必ず、『お問い合わせメールフォーマット』よりご連絡をお願いいたします。
靴の試し履きは必ず室内で行っていただくようお願いいたします。
ご試着の際には、商品への香水・化粧品・タバコのニオイ等の付着にお気をつけください。
靴箱も商品の一部ですので、靴箱に直接発送伝票を貼って返送された場合、
返品はお受けいたしかねます。
サイズ変更を含む、商品の交換はできません。

  • ※ 商品が不良品であった場合は、在庫がある場合に限り、同一商品と交換いたします。

交換可能な在庫がない場合は、ご返金にてご対応させていただきます。
お届けした商品が不良品であった場合、注文内容と異なる商品が届いた場合、返品送料は弊社負担となります。

修理について

お問い合わせメールフォーマット』までご連絡ください。
ご返送方法、対応期間をご案内いたします。
商品を確認後、修理状況の確認をいたします。
尚、商品の状態によりましては有償修理になる場合もございます。あらかじめご了承ください。
修理代金には、届け時カード払いはお使いいただけません。

商品以外の必要金額

  • ・消費税 : 商品代金の8%
  • ・送 料 : 全国一律 756円(税込)
  • ・代金引換手数料 : 324円(税込) ※ 合計金額が30万円(税込)を超える場合は、代金引換はご利用いただけません。

支払方法

  • ・代金引換

支払期限

商品お受け取り時にお支払いいただきます。

連絡先

お問い合わせは、『お問い合わせメールフォーマット』からお願いします。

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